{"id":2871,"date":"2026-01-07T12:38:07","date_gmt":"2026-01-07T11:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/sandbox.tuskwood.com\/oppet-kop-i-8-veckor-policy-for-returer-och-byten\/"},"modified":"2026-09-11T10:56:54","modified_gmt":"2026-09-11T08:56:54","slug":"oppet-kop-fur-8-wochen-ruckgabe-und-umtauschrecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuskwood.com\/de\/oppet-kop-i-8-veckor-policy-for-returer-och-byten\/","title":{"rendered":"Offener Kauf f\u00fcr 8 Wochen! R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir m\u00f6chten, dass Ihr Aquascape genauso gro\u00dfartig wird, wie Sie es sich vorgestellt haben. Deshalb bieten wir Ihnen ein freiwilliges R\u00fcckgaberecht von acht Wochen, damit Sie ausprobieren k\u00f6nnen, bis Sie das gew\u00fcnschte Ergebnis erzielen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lebende Pflanzen \u2013 Ausnahme vom freiwilligen R\u00fcckgaberecht und Widerrufsrecht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lebende Pflanzen sind von unserem freiwilligen achtw\u00f6chigen R\u00fcckgaberecht und vom freiwilligen R\u00fcckgaberecht ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr lebende Pflanzen, die schnell verderben oder schnell altern k\u00f6nnen. Dies ber\u00fchrt nicht Ihr gesetzliches Recht auf Reklamation bei M\u00e4ngeln der Ware.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesetzliches Widerrufsrecht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf widerrufen m\u00f6chten. Bitte senden Sie Ihre Mitteilung an <a href=\"mailto:info@tuskwood.com\">info@tuskwood.com<\/a>. Anschlie\u00dfend muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcckgesandt werden. Sie tragen die R\u00fccksendekosten. Sie d\u00fcrfen die Ware pr\u00fcfen; ein etwaiger Wertersatz f\u00fcr eine Wertminderung gilt nur bei einer Behandlung, die \u00fcber das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlich ist, und setzt voraus, dass die vorgeschriebenen Informationen erteilt wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Widerruf des gesamten Kaufs erstatten wir den Preis der Ware und die Kosten unserer Standardlieferung. Mehrkosten f\u00fcr eine teurere Lieferoption werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung, kann jedoch zur\u00fcckgehalten werden, bis wir die Ware oder einen Nachweis \u00fcber deren R\u00fccksendung erhalten haben. Wir verwenden dieselbe Zahlungsart wie beim Kauf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen folgendes Formular verwenden: <a href=\"https:\/\/publikationer.konsumentverket.se\/mallar-och-blanketter\/angerblankett\">Standardformular der schwedischen Verbraucherbeh\u00f6rde f\u00fcr den Widerruf<\/a>, es ist jedoch nicht verpflichtend. Unser freiwilliges achtw\u00f6chiges R\u00fcckgaberecht ist eine zus\u00e4tzliche Leistung und schr\u00e4nkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Die Ausnahme f\u00fcr lebende Pflanzen ist oben beschrieben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Freiwilliges 8-w\u00f6chiges R\u00fcckgaberecht (unsere Scaper-Garantie)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir wissen, dass es schwierig ist, genau zu sehen, wie eine Wurzel passt, bis man sie \u00fcber das Aquarium h\u00e4lt. Deshalb bieten wir <strong>ein freiwilliges R\u00fcckgaberecht von 8 Wochen (56 Tagen)<\/strong> ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kaufen Sie die St\u00fccke, aus denen Sie w\u00e4hlen.<\/li>\n\n\n\n<li>Probieren Sie sie in Ihrem &#8221;Hardscape&#8221; (trocken) aus.<\/li>\n\n\n\n<li>Schicken Sie zur\u00fcck, was \u00fcbrig geblieben ist oder nicht passt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Bedingungen f\u00fcr unser freiwilliges R\u00fcckgaberecht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr R\u00fccksendungen im Rahmen unseres freiwilligen R\u00fcckgaberechts gelten die folgenden Bedingungen. Sie schr\u00e4nken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Waren m\u00fcssen in <strong>neuwertigem Zustand sein<\/strong>. Da es sich um ein nat\u00fcrliches Material handelt, bedeutet dies, dass die Wurzeln\/Steine nicht ges\u00e4gt, geklebt, gekocht oder eingeweicht worden sein d\u00fcrfen.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt sollte gut verpackt sein (vorzugsweise in der Originalverpackung), damit es beim Transport nicht besch\u00e4digt wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. R\u00fcckfracht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts oder des freiwilligen R\u00fcckgaberechts tragen Sie als <strong>Kunde die R\u00fccksendekosten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen jedes Versandunternehmen w\u00e4hlen, aber wir empfehlen, dass das Paket verfolgbar ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Bewahren Sie den R\u00fccksendeschein immer auf, bis wir den Erhalt der R\u00fccksendung best\u00e4tigt haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Wie nutze ich unser freiwilliges R\u00fcckgaberecht?<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Senden Sie uns eine E-Mail an <strong>info@tuskwood.com<\/strong> innerhalb von 56 Tagen nach Erhalt der Ware und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Produkte an, die Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir werden Ihnen Anweisungen und eine R\u00fccksendeadresse zukommen lassen: <strong>Tuskwood, Idstigen 2, 34337 \u00c4lmhult<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Verpacken Sie die Ware sorgf\u00e4ltig und senden Sie sie an uns zur\u00fcck.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. R\u00fcckerstattung bei freiwilligem R\u00fcckgaberecht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Rahmen unseres freiwilligen R\u00fcckgaberechts erstatten wir den Warenpreis, nachdem wir die Ware erhalten und gepr\u00fcft haben, dass sie neuwertig ist. Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden im Rahmen des freiwilligen Angebots nicht erstattet. Wir verwenden dieselbe Zahlungsart wie beim Kauf, in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der R\u00fccksendung. Bei Aus\u00fcbung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten stattdessen die Erstattungsregelungen im obigen Abschnitt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Reklamationen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Ware bei Ankunft besch\u00e4digt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie m\u00f6glich unter <a href=\"mailto:info@tuskwood.com\">info@tuskwood.com<\/a>. Sie haben nach dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz das Recht, urspr\u00fcngliche M\u00e4ngel zu reklamieren. Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, nachdem Sie den Mangel bemerkt haben oder h\u00e4tten bemerken m\u00fcssen; innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Mangel bemerkt haben, ist sie stets rechtzeitig. Das Recht zur Reklamation gilt drei Jahre ab Erhalt der Ware. Bei einer anerkannten Reklamation \u00fcbernimmt Tuskwood.com s\u00e4mtliche Versandkosten. Wir folgen den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle (ARN).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Senast uppdaterad: 11 september 2026 Vi vill att din aquascape ska bli precis s\u00e5 fantastisk som du f\u00f6rest\u00e4llt dig. 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