Letzte Aktualisierung: 7. Januar 2026
Willkommen bei Tuskwood.com. Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Kauf einzigartiger Wurzeln und natürlicher Materialien vollkommen sicher fühlen. Hier finden Sie unsere vollständigen Geschäftsbedingungen für Handel, Versand und Rückgabe.
1. allgemein
Diese Einkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über Tuskwood.com aufgegeben werden. Die Website wird betrieben von: Name des Unternehmens: Tuskwood Adresse: Idstigen 2, 34337 Älmhult, Schweden E-Mail: info@tuskwood.com
Wenn Sie eine Bestellung abschließen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
2. Preise und Bezahlung
- Alle Preise sind in SEK einschließlich Mehrwertsteuer angegeben (25%).
- Wir bieten sichere Zahlungen über [Zahlungsanbieter angeben, z. B. Klarna/Stripe/PayPal].
- Es gibt keine versteckten Kosten. Alle Versandkosten werden an der Kasse deutlich angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.
3. Versand und Lieferung
- Wir verpacken und versenden Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen.
- Wir liefern hauptsächlich mit [Angabe des Versandunternehmens, z. B. PostNord/DHL].
- Verkehrshaftung: Wenn die Ware während des Transports zu Ihnen beschädigt wird oder verloren geht, sind wir für die Bezahlung verantwortlich. Im Falle einer Rücksendung an uns, sind Sie als Kunde für die Waren während des Transports verantwortlich.
4. 8 Wochen offener Kauf (unsere Scaper-Garantie)
Wir wissen, dass es Zeit braucht, um das perfekte Layout zu erstellen. Deshalb bieten wir 56 Tage (8 Wochen) offener Kauf ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Waren erhalten.
- Bedingungen für die Rückgabe: Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Da Wurzeln natürliche Materialien sind, bedeutet dies, dass sie nicht können gekocht, geklebt, gesägt oder getränkt worden sein. Sie müssen trocken und unbenutzt sein.
- Rücksendung: Wenn Sie von Ihrem offenen Kauf- oder Widerrufsrecht Gebrauch machen, sind Sie Kunde für die Rückfracht. Verpacken Sie das Produkt gut (vorzugsweise in der Originalverpackung), damit es beim Transport nicht beschädigt wird.
5. Wie man eine Rückgabe macht
- Kontaktieren Sie uns unter info@tuskwood.com innerhalb von 56 Tagen unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Ware, die Sie zurückgeben möchten.
- Senden Sie die Waren an: Tuskwood, Idstigen 2, 34337 Älmhult.
- Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, dass er sich in einem neuen Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (abzüglich der Versandkosten) mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
6 Beanstandungen
Wenn ein Artikel bei der Ankunft kaputt ist oder wir ein falsches Produkt geschickt haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir halten uns an die Empfehlungen des Allgemeinen Beschwerdeausschusses (ARN) und das schwedische Verbraucherkaufrecht. Im Falle einer anerkannten Beschwerde, Tuskwood.com ist verantwortlich für alle Versandkosten.
7. Produktinformation (WYSIWYG)
Viele unserer Wurzeln werden verkauft als WYSIWYG (What You See Is What You Get). Das bedeutet, dass das Bild, das Sie sehen, genau das gleiche ist wie die Wurzel, die Sie kaufen. Bei Produkten, die nicht als Unikate gekennzeichnet sind, können natürliche Abweichungen in Farbe und Form auftreten.
8. Datenschutz (GDPR)
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der GDPR, um Ihre Bestellung und Lieferung zu bearbeiten. Für vollständige Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzbestimmungen.