Dernière mise à jour : 7 janvier 2026
Nous, à Tuskwood.com s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou que vous achetez nos produits d'aquascaping.
1. Quelles sont les informations que nous recueillons ?
Lorsque vous interagissez avec notre magasin, nous recueillons les données suivantes afin de livrer votre commande et de vous fournir le meilleur service possible :
- Données d'identité : Nom et numéro de sécurité sociale (si le prestataire de services de paiement l'exige).
- Coordonnées de la personne à contacter : Adresse de facturation et de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone.
- Données de transaction : Détails des produits que vous avez achetés et confirmations de paiement.
- Données techniques : L'adresse IP, les données de connexion et la façon dont vous utilisez notre site web (par le biais de cookies).
2. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous traitons vos données afin de :
- Gérez votre commande : Envoyez vos racines, pierres et accessoires à la bonne adresse.
- Traitement des paiements : Effectuer des transactions sécurisées par l'intermédiaire de nos partenaires.
- Service à la clientèle : Vous aider à répondre aux questions relatives à votre achat ou à des racines spécifiques.
- Marketing : Envoi de bulletins d'information contenant des conseils sur l'aquascaping et des informations sur les produits (uniquement si vous avez accepté).
3. les fournisseurs tiers (avec qui partageons-nous les données ?)
Pour que votre boutique WooCommerce fonctionne, nous partageons les informations nécessaires avec :
- Prestataires de services de paiement : (par exemple Klarna, Stripe ou PayPal) pour traiter votre paiement.
- Partenaires logistiques : (par exemple PostNord, DHL) pour livrer votre colis.
- Outils d'analyse : (par exemple Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs naviguent dans le magasin.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour nous conformer aux exigences légales (par exemple, la loi sur la comptabilité qui exige une conservation pendant 7 ans).
5. vos droits
Vous avez un droit en vertu du GDPR :
- Extrait du registre : Pour connaître les données que nous détenons à votre sujet.
- Correction : Faire corriger des données erronées.
- Effacement : L'oubli et la suppression de vos données (sauf si nous devons les conserver pour des raisons juridiques).
6. biscuits
Nous utilisons des cookies pour suivre le contenu de votre panier d'achat lorsque vous naviguez sur le site et pour améliorer votre expérience d'utilisateur.
7. informations de contact
Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : E-mail : info@tuskwood.com Adresse : Idstigen 2, 34337 Älmhult, Suède